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À propos de FLEXTHERM, le leader des systèmes de planchers chauffants

FLEXTHERM en quelques mots


FLEXTHERM ne prend pas son rôle de chef de fil de l'industrie à la légère. Depuis plus de 25 ans, nous nous consacrons entièrement aux systèmes de planchers chauffants; ils sont notre raison d'être. Et puisque nous nous y dédions complètement, nos efforts à fabriquer et à offrir des systèmes de planchers chauffants de la plus haute qualité possible ne sont pas dilués par d'autres produits.

Pionnière dans son domaine, FLEXTHERM a été la première entreprise à introduire la technologie des planchers chauffants telle que nous la connaissons aujourd'hui. Depuis, elle ne cesse d'étendre sa gamme de produits et innover tout en demeurant à l'écoute du marché pour s'assurer d'offrir non seulement à ses clients un produit fiable, durable et performant, mais aussi un produit qu'ils aimeront très longtemps. Pas surprenant que FLEXTHERM s'amuse souvent à s'appeler un « générateur de bonheur ».

Honorant pleinement sa promesse « Une expérience unique, un expert pour vous accompagner », FLEXTHERM accorde une importance accrue à l'équipe dont elle s'est dotée pour atteindre ces objectifs. D'une part, elle est soutenue par une équipe de spécialistes qui font fleurir l'entreprise, qu'il s'agisse des méticuleux employés de l'équipe de production qui assurent une fabrication impeccable des produits ou encore des spécialistes du service à la clientèle dévoués et attentifs qui prennent à coeur les demandes des clients. D'autre part, FLEXTHERM est le seul fabricant de systèmes de planchers chauffants à avoir établi un réseau national d'installateurs certifiés FLEXperts et de magasins FLEXboutiks prêtes à conseiller les clients. Grâce à ce réseau, FLEXTHERM vise à offrir à chaque client une expérience unique et sans faille où la satisfaction est garantie tant au niveau de la qualité du produit, de l'installation et du service avant et après-vente.

Quelques faits

  • FLEXTHERM a été fondée en 1991 par M. Philippe Charron qui en assure toujours la présidence aujourd'hui.
  • Les câbles et trames FLEXTHERM sont entièrement fabriqués dans notre usine moderne et à la fine pointe de la technologie de 50 000 pieds carrés où des contrôles de qualité sont mis en place tout au long du processus de production.
  • Le système de gestion de la qualité de FLEXTHERM est certifié ISO 9001:2008 depuis 2009.
  • Afin d'offrir le produit idéal peu importe le projet, nous offrons une gamme complète de câbles et trames à être installés en surface ainsi que des câbles et trames à être enfouis dans le béton.
  • FLEXTHERM est soutenue par une équipe de Recherche et Développement sur place qui vise toujours à innover, à améliorer nos produits existants et à en concevoir de nouveaux.
  • Le service à la clientèle étant la pierre angulaire de l'entreprise, FLEXTHERM est fière de mettre à la disposition de ses clients une équipe d'experts du service à la clientèle, disponible de 8 h à 20 h du lundi au vendredi, qui est toujours prête à répondre aux questions et à offrir un soutien aux clients, avant, pendant et près leurs projets.

Le client au coeur de l'entreprise

  • NOTRE PROMESSE CLIENT : Une expérience unique, un expert pour vous accompagner
  • NOS VALEURS : Satisfaction client - Collaboration - Innovation - Intégrité
  • NOTRE VISION : Devenir le premier choix comme partenaire en applications chauffantes
  • NOTRE MISSION : Développer des applications chauffantes parfaitement adaptées aux besoins du client et lui faire vivre une expérience fidélisante